Identificar correctamente a los pacientes:

Si se encuentra internado en un Hospital, tiene derecho a asegúrese que cada  profesional que lo atiende, observe su pulsera de identificación y que compruebe junto a usted  que los datos de la misma sean los correctos. La verificación siempre debe ocurrir antes de realizarle cualquier procedimiento o de administrarle medicación. Esto no significa que desconozcan quién es usted, sino que aporta un nivel superior de control al proceso de identificación segura e inequívoca. Por tal motivo siempre debe tener colocada su pulsera de identificación y si por algún motivo la misma se daña o es retirada antes de su alta, por favor certifique  que vuelvan a colocársela.

Mejorar la comunicación efectiva:
Es fundamental que usted colabore reiterando o confirmando  su  nombre y apellido y otros datos cada vez que un técnico o profesional realice un procedimiento. Asimismo, es importante que  informe los medicamentos  que está tomando en su hogar y si posee alergias conocidas. Posteriormente  espere la confirmación del profesional que lo está escuchando, con el fin de corroborar que lo están interpretando correctamente y favorecer la comunicación efectiva.

Gestión segura de medicamentos:
Usted tiene derecho a saber qué se le está administrando. Puede preguntar al médico, farmacéutico o enfermero en todo momento, las características y efectos de los medicamentos que recibe durante su internación o que se le indican en  el consultorio. Es importante que despeje todas las dudas que posea al respecto así como comunicar a los profesionales todo efecto adverso que usted perciba al tomar dichos medicamentos.

 

Garantizar la cirugía en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al paciente correcto:
Si usted debe operarse, en el quirófano del Hospital se le preguntará cuál es el sitio de cirugía y posteriormente se le realizará una marca con tinta lavable para identificar el lugar correcto donde será intervenido. Esto se llevará a cabo en todas las cirugías que impliquen bilateralidad como por ejemplo, cirugías de manos, piernas, ojos, etc. En ningún caso significa que el cirujano no sepa donde operar,  sino que forma parte de una medida más para garantizar su seguridad dentro del quirófano.

 

Reducir el riesgo de sufrir infecciones asociadas con el cuidado de la salud:
La higiene de manos es la medida más eficaz para evitar infecciones. Cada vez que un profesional o técnico tome contacto con usted o su entorno se higienizará las manos con gel alcohólico. De todas formas, si usted cree observar que no lo han hecho, es importante y es su derecho solicitarle al profesional que realice dicha práctica. Los médicos, enfermeros y otros profesionales no se ofenderán ya que para ellos es muy importante la seguridad de cada paciente. Anímese, nadie puede ofenderse porque usted reclame que lo cuiden.

 

Reducir el riesgo de daño al paciente causado por caídas:
Si se encuentra internado,  nunca intente levantase de la cama o de la silla sin antes recibir instrucciones de enfermería. Si usted es familiar, recuerde no dejar solo al paciente sin aviso previo a los profesionales que lo atienden. Observe que en todo momento tenga el timbre al alcance de la mano y las barandas altas si se encuentra recostado. Si es padre de un recién nacido internado, cambie los pañales sobre la cama o cuna y no sobre otras superficies como mesas de comer. En áreas de consultorios y lugares comunes, si usted  posee alguna dificultad para movilizarse o mantenerse de pie, dé aviso al personal de vigilancia o administrativo para que lo asistan y pueda evitar caerse y lesionarse. Es un compromiso de todos prevenir las caídas.